国友旅游宾馆：
为进一步做好2017年旅游星级饭店评定工作，确保旅游业健康协调发展，根据中华人民共和国《旅游饭店星级划分与评定》的标准，我局旅游工作人员于1月5日对国友旅游宾馆按照三星级旅游饭店要求进行了初评，现根据评定结果，提出以下意见：
1、公共区域的停车场应标明回车线，确保车道畅通。
2、酒店应有突发事件（突发事件包括火灾、自然灾害、饭店建筑物和设备设施事故、公共卫生和伤亡事故、社会治安事件等）处置的应急预案，有培训、演练计划和实施记录。
3、酒店应有完备的规章制度、操作程序、服务规范和建立宾客意见收集、反馈和持续改进机制。
4、大厅应设有门卫及行李服务员、行李专用车。
5、客房内应有不少于4个西服架、2个裤架、2个裙架。
6、客房内应配有服务指南、酒店欢迎辞、酒店服务功能介绍、电视节目单、笔、便签纸、针线包、当地旅游资源介绍和安全出口指示图。
7、客房内应提供免费茶叶、相应杯具、24小时提供饮用水。
8、酒店在互联网应有独立的网站和电子邮件地址。
9、酒店应配有垃圾房、垃圾分类收集，日产日清，无保洁死角。
10、酒店大厅公共区域应设置男女分设、间隔式公共卫生间。
11、酒店应设有残疾人专用卫生间、残疾人专用侧位。
12、客房内应配备本地电话薄。
13、员工仪容仪表应做到得体、着装统一。
14、客房内应配有擦鞋用具。
15、客房内应提供凉水瓶（或免费矿泉水）。
16、客房浴室内应配有防滑设施、浴帘（或其他防溅设施）、挂钩不少一处、方便使用。
17、客房卫生间内化妆放大镜、面巾纸。
18、客房窗户应配有纱窗、方便开闭。
19、酒店应配有24小时安保人员、巡逻。
20、客房应配备逃生电筒，使用有效。
21、客房配备与宾客人数相等的防毒面具。
22、酒店应配有独立的员工更衣室、倒班宿舍。
23、客房与卫生间应清扫整洁、无毛发、无灰尘、无污渍。
24、酒店大厅、走廊、楼梯应清扫干净整洁、无毛发、无灰尘、无污渍。
25、餐饮应保持地面清扫整洁、无垃圾、餐桌、餐桌摆放整齐。
26、餐饮区厨房操作台应保持干净、物品摆放整洁、卫生。
27、酒店会议室应有完整的配套设施（桌子、椅子、音响、照明、可以独立调控的灯光、遮光效果好的窗帘），并保持平整、完好、无灰尘。
28、酒店应配置应急供电设备、应及照明照明设施和应急公用电话。
请该酒店及时整改以上存在的问题，整改期限自2017年1月20日至2月19日，并将整改情况上报社发局（加盖公章）。
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